Política de Privacidade

A Panda Games BR respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio de seu site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Coleta de dados pessoais

Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário no momento do cadastro, compra ou contato com nossa equipe, tais como:

nome completo
e-mail
telefone
endereço de entrega
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
dados de pagamento (processados por plataformas seguras, sem armazenamento direto pela loja)

Também podemos coletar dados automaticamente, como:

endereço IP
tipo de navegador e dispositivo
páginas acessadas
cookies e dados de navegação

2. Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para:

processar pedidos e entregas
realizar cobranças e reembolsos
prestar atendimento ao cliente
enviar comunicações relacionadas à compra
melhorar a experiência de navegação no site
cumprir obrigações legais e regulatórias

A Panda Games BR não utiliza os dados para finalidades diferentes das aqui descritas sem o consentimento do usuário.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

plataformas de pagamento
serviços de envio e logística
sistemas de gestão e hospedagem do site

Esse compartilhamento ocorre exclusivamente para a execução dos serviços contratados, sempre com parceiros que adotam práticas adequadas de segurança da informação.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, respeitando as exigências legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

confirmar a existência de tratamento de dados
acessar seus dados pessoais
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
solicitar a exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável
revogar consentimentos concedidos

As solicitações podem ser feitas por meio dos canais de atendimento disponíveis na página Fale Conosco.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Panda Games BR pelos canais informados em nosso site.